一、工作时间：10：00--22:00 上24休息24
二、任职要求：
有酒店宾馆服务工作经验，熟悉宾馆接待流程及相关礼仪知识，有宾馆接待餐饮会议服务工作者优先录用。
三、薪资：底薪3200+绩效+工龄工资
四、福利待遇：交五险，节假日三薪，带薪年假
五、岗位职责：
1.了解当日的订房和订餐情况。
2.当客人到来的时候，主动问询预定情况，并做还合理的指引。
3.按照预定的安排知会相应的部门及相关的工作人员。
4.对于任何顾客的询问要礼貌的回答。
5.对于要客住房及用餐情况重点关注，并进行全程的用餐服务工作。
6.根据预定做好宴会会议的布置和服务工作。
7.前台团队客人办理入住退房时，协助前台人员完成入住、退房办理流程。
8.保持大厅周围的环境整洁，发现沙发茶几地面上有杂物时及时拾起，发现桌椅凌乱及时摆放整齐。
9.及时将顾客的投诉下个上级汇报，对顾客的要求及意见认真聆听，并在职责范围内使其满足。
10.服从管理，随时保质保量完成领导分配的其它工作任务。
联系人：满媛
联系电话：0451-82568338
人力资源部
2024年9月29日